家具定制工廠資金催收方法

家具定制工廠資金催收方法管理辦法

一、 家具定制工廠在銷售合同中明確各項條款  

在與經(jīng)銷商簽訂銷售合同時，要注意以下事項，以避免日后處理應(yīng)收帳款時與經(jīng)銷商產(chǎn)生分歧而帶來經(jīng)營風(fēng)險：  

1、 明確各項交易條件，如：價格、付款方式、付款日期、運輸情況等；  

2、 明確雙方的權(quán)利和違約責(zé)任；  

3、 確定合同期限，合同結(jié)束后視情況再行簽訂；  

4、 加蓋經(jīng)銷商的合同專用章（避免個體行為的私章或簽字）；  

二、 家具定制工廠定期的財務(wù)對帳  

財務(wù)要形成定期的對帳制度，全屋家具定制每隔三個月或半年就必須同經(jīng)銷商核對一次帳目，以下幾種情況容易造成單據(jù)、金額等方面的誤差，要尤為重視：  

1、 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)為多品種、多規(guī)格；  

2、 產(chǎn)品的回款期限不同，或因經(jīng)營條件的不同而同種產(chǎn)品回款期限不同；  

3、 產(chǎn)品出現(xiàn)平調(diào)、退貨、換貨時；  

4、 經(jīng)銷商不能夠按單對單（銷售單據(jù)或發(fā)票）回款；  

5、 要主動拒絕用貨款墊支其它款項（客戶返利、破損產(chǎn)品貨款、廣告款、終端銷售推廣費用等）；  

三、家具定制工廠減少賒銷、代銷運作方式  

制訂相應(yīng)的銷售獎勵政策，鼓勵經(jīng)銷商采取購銷、現(xiàn)款現(xiàn)貨等方式合作，盡量減少賒銷、代銷的方式。 

四、家具定制工廠建立信用評定、審核制度  

對不同的經(jīng)銷商給予不同的信用額度和期限（一般為半年）。對經(jīng)銷商的信用管理要采取動態(tài)的管理辦法，即每半年根據(jù)前期合作情況，對經(jīng)銷商的信用情況重新評定。  

家具定制工廠資金催收經(jīng)銷商的監(jiān)管 

1、建立完善的經(jīng)銷商開戶制度 ，對經(jīng)銷商選擇時進行充分、科學(xué)的評估。評估的內(nèi)容應(yīng)包括：  

a.經(jīng)銷商的資信狀況,包括：企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、在行業(yè)中的口碑、歷史交易記錄、在銷售通路中上、下游的評價等。  

b.經(jīng)銷商的財務(wù)狀況,包括：企業(yè)的性質(zhì)、注冊資金、資金來源、固定資產(chǎn)、流動資金、企業(yè)欠債情況、還債能力、經(jīng)銷商應(yīng)收帳款等。  

c.經(jīng)銷商的經(jīng)營狀況,包括：公司發(fā)展方向、負責(zé)人經(jīng)營理念、主營銷售渠道、是否有本行業(yè)的經(jīng)驗、是否有經(jīng)銷競爭產(chǎn)品、是否有代理暢銷產(chǎn)品、銷售隊伍、銷售規(guī)模、倉儲、物流配送系統(tǒng)等。  

d.負責(zé)人的個人資料,包括：社會地位、家庭背景、個人背景、家庭成員、婚姻狀況、個人愛好、不良嗜好等。  

2、強化經(jīng)銷商的回款意識。經(jīng)銷商在處理應(yīng)付帳款時，會根據(jù)以下的原則而選擇先后支付順序：  

a、 對經(jīng)銷商利潤貢獻的多少；  

b、 代理產(chǎn)品銷售金額的多少  

c、 代理產(chǎn)品在經(jīng)銷商心目中的地位；  

d、 客情關(guān)系的維護程度；  

e、 廠家對貨款管理的松、緊程度；  

3、控制發(fā)貨以減少應(yīng)收帳款，按照經(jīng)銷商實際的經(jīng)營情況，采用“多批少量”的方法可以有效地控制應(yīng)收帳款。 

4、適當(dāng)?shù)耐反黉N以減少應(yīng)收帳款，對重點客戶可實行通路促銷政策，有效地降低廠家的應(yīng)收帳款。 

5、建立經(jīng)銷商的庫存管理制度，通過對經(jīng)銷商庫存的動態(tài)管理（銷售頻率、銷售數(shù)量、銷售通路、覆蓋區(qū)域等），及時了解經(jīng)銷商的經(jīng)營狀況保證銷售的正常運轉(zhuǎn)，有效地控制應(yīng)收帳款。  

家具定制工廠資金催收經(jīng)銷商發(fā)生欠款的危險信號

1. 辦公地點由高檔向低檔搬遷；  

2. 頻繁轉(zhuǎn)換管理層、業(yè)務(wù)人員，公司離職人員增加；  

3. 受到其他公司的法律訴訟；  

4. 公司財務(wù)人員經(jīng)常性的回避；  

5. 付款比過去延遲；經(jīng)常超出最后期限；  

6. 多次破壞付款承諾；  

7. 經(jīng)常找不到公司負責(zé)人；  

8. 公司負責(zé)人發(fā)生意外；  

9. 公司決策層存在較嚴重的內(nèi)部矛盾，未來發(fā)展方向不明確。  

10. 公司有其他的不明確贏利的投資（投機）如：股票、期貨等；  

11. 不正常的不回復(fù)電話；  

12. 開出大量的期票；  

13. 銀行退票（理由：余款不足）；  

14. 應(yīng)收帳款過多，資金回籠困難；  

15. 轉(zhuǎn)換銀行過于頻繁；  

16. 以低價拋售商品（低于供貨商底價）  

17. 突然下過大的定單（遠遠超出所在區(qū)域的銷售能力）；  

18. 發(fā)展過快（管理、經(jīng)營不能同步發(fā)展）當(dāng)經(jīng)銷商出現(xiàn)以上危險信息時，廠家采取果斷、迅速的應(yīng)變措施，可以降低應(yīng)收帳款的回收風(fēng)險。  

家具定制工廠資金催收銷售人員的監(jiān)管 

1、加強銷售人員的原則性，不折不扣的執(zhí)行公司制定的銷售政策（應(yīng)收帳款管理）。  

2、貨款回收期限前一周，電話通知或拜訪負責(zé)人，預(yù)知其結(jié)款日期；期限前三天確定結(jié)款日期，如自己不能如約應(yīng)通知對方自己的某一位同事會前往處理，如對方不能如約，應(yīng)建議對方授權(quán)其他人跟進此款；在結(jié)款日一定按時前往拜訪。  

3、嚴格最后收款期限  

a、 客戶拖欠之日數(shù)，不應(yīng)超過回款期限的1/3；如超過，應(yīng)馬上采取行動追討；  

b、凡催討，均必須就應(yīng)收款的催收與公司簽訂催收責(zé)任書。

c、 如果不馬上追討，相當(dāng)于將回款的機會讓給別的公司，本公司的經(jīng)營風(fēng)險就相應(yīng)的提高。  

4、加強銷售人員終端管理、維護能力：建立一套行之有效的終端維護的管理辦法，確保廠家貨款的安全。  

5、提高銷售人員追款技巧： 追討函件； 豐富、完善的客戶資料檔案； 讓對方寫下支付欠款的承諾函件，并加蓋公章； 與負責(zé)人直接接觸； 錄音； 向警方求助； 豐富自己財務(wù)、銀行等方面的知識。如：支票、電匯、匯票、承兌匯票、退票等。  

家具定制工廠資金催收應(yīng)收帳款的處理方法  

1. 確保銷售資料（收貨單據(jù)、發(fā)票等）齊備，內(nèi)容準確無誤。 

2. 準時給予文件；盡早給經(jīng)銷商發(fā)票，同時要確認經(jīng)銷商收到發(fā)票；  

3. 完善客戶跟進制度。

4. 定期探訪：如客戶到期付款，應(yīng)按時上門收款，或電話催收；即使是過期一天，也應(yīng)馬上追收，不應(yīng)有等待的心理；  

5. 建立形象并加強服務(wù)意識，認同及理解客戶的困難和投訴，同時利用自身的優(yōu)勢幫助客戶解決困難；  

6. 技巧訓(xùn)練，如：電話技巧、上門拜訪技巧；同時應(yīng)了解客戶的經(jīng)營狀況、財務(wù)狀況、個人背景等資料；  

家具定制工廠資金催收已被拖欠款項的處理方法  

1. 文件：檢查被拖欠款項的銷售文件是否齊備  

2. 收集資料：要求客戶提供拖欠款項的原因，并收集資料以證明其正確性；  

3. 追討文件：建立帳款催收制度。根據(jù)情況發(fā)展的不同，建立三種不同程度的追討文件――預(yù)告、警告、律師信，按情況及時發(fā)出；  

4. 最后期限：要求客戶了解最后的期限以及其后果，讓客戶了解最后期限的含義；  

5. 行動升級：將欠款交予較高級的管理人員處理，將壓力提升；  

6. 調(diào)節(jié)：使用分期付款、罰息、停止數(shù)期等手段分期收回欠款； 

7. 要求協(xié)助：使用法律維護自己的利益。  

家具定制工廠資金催收對于呆/死帳的處理方法：  

1. 折讓  

2. 收回貨物  

3. 處理抵押品  

4. 尋求法律協(xié)助  

5. 訴訟保全