家具定制工廠資金催收方法

家具定制工廠資金催收方法管理辦法

一、 家具定制工廠在銷售合同中明確各項(xiàng)條款  

在與經(jīng)銷商簽訂銷售合同時(shí)，要注意以下事項(xiàng)，以避免日后處理應(yīng)收帳款時(shí)與經(jīng)銷商產(chǎn)生分歧而帶來經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)：  

1、 明確各項(xiàng)交易條件，如：價(jià)格、付款方式、付款日期、運(yùn)輸情況等；  

2、 明確雙方的權(quán)利和違約責(zé)任；  

3、 確定合同期限，合同結(jié)束后視情況再行簽訂；  

4、 加蓋經(jīng)銷商的合同專用章（避免個(gè)體行為的私章或簽字）；  

二、 家具定制工廠定期的財(cái)務(wù)對(duì)帳  

財(cái)務(wù)要形成定期的對(duì)帳制度，全屋家具定制每隔三個(gè)月或半年就必須同經(jīng)銷商核對(duì)一次帳目，以下幾種情況容易造成單據(jù)、金額等方面的誤差，要尤為重視：  

1、 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)為多品種、多規(guī)格；  

2、 產(chǎn)品的回款期限不同，或因經(jīng)營(yíng)條件的不同而同種產(chǎn)品回款期限不同；  

3、 產(chǎn)品出現(xiàn)平調(diào)、退貨、換貨時(shí)；  

4、 經(jīng)銷商不能夠按單對(duì)單（銷售單據(jù)或發(fā)票）回款；  

5、 要主動(dòng)拒絕用貨款墊支其它款項(xiàng)（客戶返利、破損產(chǎn)品貨款、廣告款、終端銷售推廣費(fèi)用等）；  

三、家具定制工廠減少賒銷、代銷運(yùn)作方式  

制訂相應(yīng)的銷售獎(jiǎng)勵(lì)政策，鼓勵(lì)經(jīng)銷商采取購(gòu)銷、現(xiàn)款現(xiàn)貨等方式合作，盡量減少賒銷、代銷的方式。 

四、家具定制工廠建立信用評(píng)定、審核制度  

對(duì)不同的經(jīng)銷商給予不同的信用額度和期限（一般為半年）。對(duì)經(jīng)銷商的信用管理要采取動(dòng)態(tài)的管理辦法，即每半年根據(jù)前期合作情況，對(duì)經(jīng)銷商的信用情況重新評(píng)定。  

家具定制工廠資金催收經(jīng)銷商的監(jiān)管 

1、建立完善的經(jīng)銷商開戶制度 ，對(duì)經(jīng)銷商選擇時(shí)進(jìn)行充分、科學(xué)的評(píng)估。評(píng)估的內(nèi)容應(yīng)包括：  

a.經(jīng)銷商的資信狀況,包括：企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、在行業(yè)中的口碑、歷史交易記錄、在銷售通路中上、下游的評(píng)價(jià)等。  

b.經(jīng)銷商的財(cái)務(wù)狀況,包括：企業(yè)的性質(zhì)、注冊(cè)資金、資金來源、固定資產(chǎn)、流動(dòng)資金、企業(yè)欠債情況、還債能力、經(jīng)銷商應(yīng)收帳款等。  

c.經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)狀況,包括：公司發(fā)展方向、負(fù)責(zé)人經(jīng)營(yíng)理念、主營(yíng)銷售渠道、是否有本行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)、是否有經(jīng)銷競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品、是否有代理暢銷產(chǎn)品、銷售隊(duì)伍、銷售規(guī)模、倉(cāng)儲(chǔ)、物流配送系統(tǒng)等。  

d.負(fù)責(zé)人的個(gè)人資料,包括：社會(huì)地位、家庭背景、個(gè)人背景、家庭成員、婚姻狀況、個(gè)人愛好、不良嗜好等。  

2、強(qiáng)化經(jīng)銷商的回款意識(shí)。經(jīng)銷商在處理應(yīng)付帳款時(shí)，會(huì)根據(jù)以下的原則而選擇先后支付順序：  

a、 對(duì)經(jīng)銷商利潤(rùn)貢獻(xiàn)的多少；  

b、 代理產(chǎn)品銷售金額的多少  

c、 代理產(chǎn)品在經(jīng)銷商心目中的地位；  

d、 客情關(guān)系的維護(hù)程度；  

e、 廠家對(duì)貨款管理的松、緊程度；  

3、控制發(fā)貨以減少應(yīng)收帳款，按照經(jīng)銷商實(shí)際的經(jīng)營(yíng)情況，采用“多批少量”的方法可以有效地控制應(yīng)收帳款。 

4、適當(dāng)?shù)耐反黉N以減少應(yīng)收帳款，對(duì)重點(diǎn)客戶可實(shí)行通路促銷政策，有效地降低廠家的應(yīng)收帳款。 

5、建立經(jīng)銷商的庫(kù)存管理制度，通過對(duì)經(jīng)銷商庫(kù)存的動(dòng)態(tài)管理（銷售頻率、銷售數(shù)量、銷售通路、覆蓋區(qū)域等），及時(shí)了解經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)狀況保證銷售的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，有效地控制應(yīng)收帳款。  

家具定制工廠資金催收經(jīng)銷商發(fā)生欠款的危險(xiǎn)信號(hào)

1. 辦公地點(diǎn)由高檔向低檔搬遷；  

2. 頻繁轉(zhuǎn)換管理層、業(yè)務(wù)人員，公司離職人員增加；  

3. 受到其他公司的法律訴訟；  

4. 公司財(cái)務(wù)人員經(jīng)常性的回避；  

5. 付款比過去延遲；經(jīng)常超出最后期限；  

6. 多次破壞付款承諾；  

7. 經(jīng)常找不到公司負(fù)責(zé)人；  

8. 公司負(fù)責(zé)人發(fā)生意外；  

9. 公司決策層存在較嚴(yán)重的內(nèi)部矛盾，未來發(fā)展方向不明確。  

10. 公司有其他的不明確贏利的投資（投機(jī)）如：股票、期貨等；  

11. 不正常的不回復(fù)電話；  

12. 開出大量的期票；  

13. 銀行退票（理由：余款不足）；  

14. 應(yīng)收帳款過多，資金回籠困難；  

15. 轉(zhuǎn)換銀行過于頻繁；  

16. 以低價(jià)拋售商品（低于供貨商底價(jià)）  

17. 突然下過大的定單（遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出所在區(qū)域的銷售能力）；  

18. 發(fā)展過快（管理、經(jīng)營(yíng)不能同步發(fā)展）當(dāng)經(jīng)銷商出現(xiàn)以上危險(xiǎn)信息時(shí)，廠家采取果斷、迅速的應(yīng)變措施，可以降低應(yīng)收帳款的回收風(fēng)險(xiǎn)。  

家具定制工廠資金催收銷售人員的監(jiān)管 

1、加強(qiáng)銷售人員的原則性，不折不扣的執(zhí)行公司制定的銷售政策（應(yīng)收帳款管理）。  

2、貨款回收期限前一周，電話通知或拜訪負(fù)責(zé)人，預(yù)知其結(jié)款日期；期限前三天確定結(jié)款日期，如自己不能如約應(yīng)通知對(duì)方自己的某一位同事會(huì)前往處理，如對(duì)方不能如約，應(yīng)建議對(duì)方授權(quán)其他人跟進(jìn)此款；在結(jié)款日一定按時(shí)前往拜訪。  

3、嚴(yán)格最后收款期限  

a、 客戶拖欠之日數(shù)，不應(yīng)超過回款期限的1/3；如超過，應(yīng)馬上采取行動(dòng)追討；  

b、凡催討，均必須就應(yīng)收款的催收與公司簽訂催收責(zé)任書。

c、 如果不馬上追討，相當(dāng)于將回款的機(jī)會(huì)讓給別的公司，本公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)就相應(yīng)的提高。  

4、加強(qiáng)銷售人員終端管理、維護(hù)能力：建立一套行之有效的終端維護(hù)的管理辦法，確保廠家貨款的安全。  

5、提高銷售人員追款技巧： 追討函件； 豐富、完善的客戶資料檔案； 讓對(duì)方寫下支付欠款的承諾函件，并加蓋公章； 與負(fù)責(zé)人直接接觸； 錄音； 向警方求助； 豐富自己財(cái)務(wù)、銀行等方面的知識(shí)。如：支票、電匯、匯票、承兌匯票、退票等。  

家具定制工廠資金催收應(yīng)收帳款的處理方法  

1. 確保銷售資料（收貨單據(jù)、發(fā)票等）齊備，內(nèi)容準(zhǔn)確無誤。 

2. 準(zhǔn)時(shí)給予文件；盡早給經(jīng)銷商發(fā)票，同時(shí)要確認(rèn)經(jīng)銷商收到發(fā)票；  

3. 完善客戶跟進(jìn)制度。

4. 定期探訪：如客戶到期付款，應(yīng)按時(shí)上門收款，或電話催收；即使是過期一天，也應(yīng)馬上追收，不應(yīng)有等待的心理；  

5. 建立形象并加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，認(rèn)同及理解客戶的困難和投訴，同時(shí)利用自身的優(yōu)勢(shì)幫助客戶解決困難；  

6. 技巧訓(xùn)練，如：電話技巧、上門拜訪技巧；同時(shí)應(yīng)了解客戶的經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況、個(gè)人背景等資料；  

家具定制工廠資金催收已被拖欠款項(xiàng)的處理方法  

1. 文件：檢查被拖欠款項(xiàng)的銷售文件是否齊備  

2. 收集資料：要求客戶提供拖欠款項(xiàng)的原因，并收集資料以證明其正確性；  

3. 追討文件：建立帳款催收制度。根據(jù)情況發(fā)展的不同，建立三種不同程度的追討文件――預(yù)告、警告、律師信，按情況及時(shí)發(fā)出；  

4. 最后期限：要求客戶了解最后的期限以及其后果，讓客戶了解最后期限的含義；  

5. 行動(dòng)升級(jí)：將欠款交予較高級(jí)的管理人員處理，將壓力提升；  

6. 調(diào)節(jié)：使用分期付款、罰息、停止數(shù)期等手段分期收回欠款； 

7. 要求協(xié)助：使用法律維護(hù)自己的利益。  

家具定制工廠資金催收對(duì)于呆/死帳的處理方法：  

1. 折讓  

2. 收回貨物  

3. 處理抵押品  

4. 尋求法律協(xié)助  

5. 訴訟保全